中国近年经济发展迅速，内地游客近年到外国旅游的人数增加，2004年中国公民出境人次达2885万，同比增长为43%。但是，中国游客在外地引起的关注也不少，一家新加坡主要媒体更以《丑陋的中国游客》为题发表了一篇文章。归根究底，中西文化出现大规模和普及化的交流，也是刚开始出现的事情，中国和国际社会也许都需要时间来适应这个新转变。

在中国，除了外游的人数愈来愈多之外，他们在其它国家的消费，也是惊人的。根据AC尼尔森与世界免税协会联合进行的最新调查显示，中国内地游客境外旅游的平均购物花费高达987美元。

又有中国专家估计：每年有6000亿人民币流向国外及港、澳地区，全球华人占赌场生意的5%，华人一年输掉的赌款约为200亿美元，其中140亿美元输给了外国人。中国人在外国旅游时花费得起，对地方经济有利，却同时做了许多令别人反感的事情，难怪外国人会对中国旅客又爱又恨。

新加坡《海峡时报》于7月31日发表题为《丑陋的中国游客》的文章，批评中国游客到新加坡旅游的种种行为。7月中旬，一班前往新加坡的国泰航空班机因技术故障，在曼谷停留了5个小时，令机上200名中国旅客无法准时到达新加坡，被迫取消在市内的游览行程。中国游客集体不下机，以示抗议。航空公司向每人赔偿50美元才能平息事件。

《海峡时报》形容中国人在今次事件之中“厚面皮”、“放肆无”、“粗野”、“笨拙”。文章更讽刺中国游客得到“喧哗”、“爱出风头”、“充满挑衅性的”声誉。

《海峡时报》又引述新加坡一间珠宝店的经理表示，他曾经领教过中国人在争取“权益”的时候，实在相当“可怕”。报道指一些中国旅客在他的店内买珠宝，但是，他们在付款后又改变了主意，要求退款。由于珠宝店并没有退款服务，中国旅客便在店内大吵大闹。后来，珠宝店同意更换款式，事件才告平息。另外，亦有新加坡酒店投诉，中国旅客在酒店内吐痰，令他们要清洗地毯。中国旅客选购名牌手袋的时候，又会随处乱扔，有时又会扔到射灯上，破坏了手袋的皮革。

出现了上述争议，每每出现“各说各话”的情况。事实上，珠宝店缘何没有退款服务，不重视消费者权益，也是值得探讨的问题。在香港，今年2月就有一家知名的珠宝店因为涉及不良经营手法，采取包括“人流单向前行”及“恶劣态度”等迫使所有进入店铺参观的中国游客购物而遭香港旅游发展局在其“优质旅游服务计划”中除名。中国旅客对境外店铺的欺诈手法早有戒心，他们遇到不公平对待时感到不满，也是可以理解的。

另外，15个旅游团共317名中国游客于7月26日在其入住的马来西亚吉隆玻云顶高原第一世界酒店领取餐券时，发现餐券画有猪头图案，认为受到极度侮辱而群起抗议，聚集在大堂要求云顶管理层道歉。酒店竟出动狼狗和动用手铐以图控制秩序。有几名愤怒的中国游客与保安发生肢体冲突。目前，云顶集团已向317名中国游客正式道歉，并声明餐券涂鸦为3个员工的“个人行为”。酒店方面已经对游客给予赔偿，3名员工当即开除，被送到警察局。

2004年，到新加坡旅游的中国人次达90万，是5年前的两倍。现时新加坡的最主要旅客来源是印尼，其次便是中国。因此，新加坡人对中国旅客实在是又爱又恨。

香港旅游业议会总干事董耀中表示：中国旅客在这次事件中的不满，是相当合理的，虽然中国旅客或会做出一些冒犯他人的行为，例如随地吐痰，但是，今次事件明显遭到歧视和不友善的对待。董耀中评论有关事件的手法，认为马来西亚吉隆玻云顶高原第一世界酒店的做法不当，他说：“酒店方面出动手铐和狼狗处理事件，是不对的，感觉并不尊重中国旅客。”

不过，董耀中也强调：“中国旅客不肯下机的做法的确是不好的，但是，当中的原因是不是因为航空公司未能提供合理的安排，或航空公司没有让旅客了解投诉机制，令旅客担心投诉无门，所以才会作出如此的反应。”对于《海峡时报》对中国旅客的批评，董耀宗认为有歧视的成份。他说：“假如能够对中国旅客的行为作出适当的提醒，那是可以的，但是，用这些形容词来形容中国人，听起来会非常反感。”

董耀中认为，中国旅客外游的机会增加了，整体的礼貌和态度比从前已经有所提升。他说：“以香港为例，内地旅客在香港吐痰的情况已经减少，因为他们开始了解到在每个地方不应该做的事情，但是，要他们完全改好，还是需要多一点时间，但是，内地游客也应该注意，不要做一些令人反感的事情。”

另外，董耀中指出，要防止类似的不愉快事件发生，内地旅行社和导游扮演的角色，其实相当重要。他说：“内地旅行社可以为内地旅客指供资讯，令他们了解不同地方的文化背景和禁忌，导游亦可以提醒旅客，在香港随地吐痰的罚款是1500元。内地游客到香港旅游，看见香港人排队的习惯，也会慢慢受到影响。”

随着中国对外开放，出境和入境的旅客将会愈来愈多，中国旅客在其它国家的花费，也令她们不得大开门户，做中国人的生意。董耀中指出，每个旅客到每个国家旅游，其实都是代表自己国家的大使，假如内地旅客能够先了解不同地方的文化，当地人又能够以友善的态度接待游客，这样才会得到愉快的旅游经验。

香港旅游发展局的发言人表示：“为方便内地旅客到香港旅游，他们已经印制了有关消费贴士的小册子，告诉游客在什么地方用膳要付小费，在西餐厅的礼仪和地道的生活习惯等等，这些都是很有用资讯。”

一个应该关注的问题是，中国旅客在国外旅游时的不愉快经历，确实涉及文化差异的问题。不少国外业者都流传着一些对中国旅客有偏见的传闻；这些传闻包括“中国旅客把洗完未干的内衣裤挂在旅游车”，“中国旅客喜欢在非抽烟区抽烟”，“中国旅客喜欢随地吐痰”等。

要破除这些偏见，一方面中国政府实在需要更多形象推广的工作，以现代和文明的现象出现于国际社会，另一方面中国也需要在国内加强教育工作，特别是即将出国旅游的中国人，似乎也需要一些教育，让他们学晓国外的礼仪和禁忌，也学晓在面对不公平对待时应该如何处理问题。

平情而论，中国游客在国外固然有不少不当行为，但外国游客在中国，也有这类例子。2003年在中国珠海，就发生过日本游客在中国集体嫖妓事件，此事也引起中国民间颇大的反感。无论是中国还是外国，针对个别不当行为大造文章，造成国民对某一个国家公民出现偏见，都并不是恰当的做法。